1.1. 許可された使用

OsaBus.jp から抜粋を印刷またはダウンロードして個人的に使用することは、以下の条件のもとで許可されています：

OsaBus.jp 上の文書や関連グラフィックはいかなる方法でも変更されないこと。
OsaBus.jp 上のグラフィックは、添付されたテキストと切り離して使用されないこと。
すべてのコピーに Osa Group SIA の著作権および商標表示が含まれていること。

1.2. 著作権および知的財産権

特に明記されていない限り、OsaBus.jp 上のすべての資料（写真やグラフィック画像を含む）の著作権およびその他の知的財産権は、Osa Group SIA またはそのライセンス供与者に帰属します。前項に記載された場合を除き、OsaBus.jp からの抜粋の使用は一切禁止されています。本法的通知のいずれかの条項に違反した場合、OsaBus.jp を使用する権利は自動的に終了し、OsaBus.jp からダウンロードまたは印刷した抜粋を速やかに破棄しなければなりません。

1.3. 商標

OsaBus.jp 上で使用されているすべての商標は、それぞれの所有者に帰属します。Osa Group SIA は、自社が所有していない商標について、所有権を主張するものではありません。

1.4. 複製および保存

OsaBus.jp のいかなる部分も、Osa Group SIA の事前の書面による許可なしに、他のウェブサイトで再現または保存されたり、公共または私的な電子情報検索システムやサービスに含まれたりすることはできません。

1.5. 権利の留保

本規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。

2.1. OsaBus.jp へのリンクに関する条件：

OsaBus.jp にリンクしたい場合は、以下の条件を遵守しなければなりません：

当社の事前の同意を得ること。
OsaBus.jp  のホームページを複製せず、リンクを貼ること。
OsaBus または Osa Group SIA のロゴのサイズや外観を削除、歪曲、または変更しないこと。
OsaBus.jp の周囲にフレームや他のブラウザ環境、枠組みを作成しないこと。
Osa Group SIA が自社以外の製品やサービスを支持していると示唆しないこと。
Osa Group SIA との関係を偽ったり、会社に関する虚偽の情報を提供しないこと。
OsaBus.jp に表示されている Osa Group SIA の商標を、明示的な書面による許可なしに使用しないこと。
Osa Group SIA 以外の商標を使用する場合は、該当する商標所有者からの書面による許可を得ること。
リンク元のウェブサイトがすべての適用法令や規制に準拠し、不快、攻撃的、または論争的な内容を含まず、他者の知的財産権やその他の権利を侵害しないようにすること。
Osa Group SIA は、これらの条件に違反した場合、OsaBus.jp へのリンクの権利をいつでも取り消す権利を留保します。

4.1. 責任の制限

Osa Group SIA（OsaBus）は、お客様による本ウェブサイトへのアクセスまたはアクセス不能、ウェブサイト上の誤りや脱漏、またはウェブサイトの使用に起因して生じた損害に対して、適用法で認められる範囲において、故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。この責任の除外は、保証、身体的損害や障害に関する請求、または製造物責任法に基づく請求には適用されません。

4.2. 免責事項

Osa Group SIA は、OsaBus.jp 上の情報の正確性を確保するよう努めておりますが、その内容の正確性および完全性を保証するものではありません。OsaBus.jp 上の資料や製品説明は、予告なく変更されたり、最新の情報でない場合があります。

OsaBus.com 上の資料は「現状のまま」提供されており、いかなる保証や条件も伴いません。したがって、法律で認められる最大限の範囲において、Osa Group SIA は、OsaBus.jp に関連して効力を持つ可能性のある一切の表明、保証、条件、その他の条項（商品性、特定目的への適合性、合理的な注意および技能の行使に関する黙示的条件を含む）を排除します。

5.1. 予約確認

予約は、OsaBus により書面（メール）で確認され、かつクライアントからの全額支払いが完了するまでは、OsaBus またはクライアントによって変更される可能性があります。

5.2. 確認受領書

インターネット経由で予約を行った際に、確認受領書が紛失または未配達となった場合、OsaBus は一切の責任を負いません。迷惑メールフィルターが有効になっている場合、確認メールが受信されない可能性があります。予約後に確認メールを受け取ることは、クライアントの責任となりますので、必ず電話で確認を行ってください。

5.3. 予約金の要件

サービス予定日の48日以上前に行われた予約には、少なくとも30％の予約金が必要です。予約時に、OsaBus が予約金の金額を確認します。
サービス予定日の48日未満前に行われた予約については、輸送サービスの見積もり総額の全額の支払いが必要です。

5.4. 支払期日

見積もり総額の全額支払いは、サービス予定日の遅くとも48日前までに完了する必要があります。

5.5. 受け付け可能なお支払い方法：

銀行振込：予約後2週間以上先に予定されているサービスに対しては、銀行振込がご利用いただけます。
クレジットカード決済：安全な決済リンクを通じて、クレジットカードでのお支払いが可能です。なお、取引手数料として3％の追加料金が加算されますのでご了承ください。Wise.com：Wise.com を通じたお支払いも可能です。

5.6. 請求書の作成

請求書は、選択された支払い方法に基づいて作成されます。
請求書作成のために、クライアントは以下の情報を提供する必要があります：

会社の正式名称
法的住所
VAT番号または登録番号（該当する場合）

5.7. 請求明細名

クレジットカード決済が成功した場合、カード明細には osabus.jp と表示されます。

5.8. データの機密性

OsaBus は、カード保有者のアカウント情報、取引データ、または個人情報を、取得代行業者、Visa/Mastercard 会社、または正当な政府の要求への対応を除き、販売・購入・提供・交換・開示しません。

5.9. 予約の変更

予約の変更は、変更後の予約内容に基づく輸送サービスの空き状況、OsaBus により定められた該当手数料の支払い、および OsaBus の承認を条件とします。
なお、すべての予約は最終的なものであり、支払済みの金額および予約金は、保証の範囲内、生命・身体・健康への損害が発生した場合、または製造物責任法に基づく請求の場合を除き、返金不可となります。

5.10. 支払い遅延

予約金、見積もり金額、または OsaBus に対するその他の支払いを期日までに行わなかった場合、OsaBus の単独の裁量により、クライアントの予約がキャンセルされる可能性があり、その際は適切なキャンセル料が適用されます。

5.11. 予約の変更またはキャンセル

クライアントが既存の予約を変更またはキャンセルし、支払済みの予約金または全額を別の日時や別のサービスに振り替えたい場合は、OsaBus の担当者による確認が必要です。なお、新しいサービスが同一料金で提供できる保証はなく、追加料金が発生する可能性があることをご承知おきください。

5.12. 予約の有効性

当社のオファーは最大で3日間有効であることにご注意ください。予約がすぐに埋まる傾向があるためです。お支払い、または少なくとも30％の予約金を受領した時点でのみ、バスの確保および予約を行います。料金および車両の空き状況は、お支払いの確認後に確定となります。

5.13. 予約枠の確保

料金および車両の確保は、お支払いの受領後にのみ確定されます。

7.1. 適切な行動を取ること

常に敬意を持ち、適切な態度を保ってください。お客様ご自身、またはご同行者による損害については、お客様の責任となります。
お客様またはご同行者が、関係機関により旅行に適さないと判断された場合、あるいは他の利用者に不快感を与える行動を取った場合、宿泊施設、観光、またはアクティビティから退去を求められることがあります。
その場合、当社との契約は終了となり、全額のキャンセル料が適用されます。

7.2. 法律および当局の指示の遵守

ラトビアのすべての法律、ならびに地元の警察、保健当局、その他の公的機関による要件および手続きを遵守してください。

7.3. ツアーオペレーターおよびガイドへの敬意

当社のツアーオペレーター、従業員、ガイド、および担当者に対して礼儀正しく接してください。ツアー全体を通して、ガイドおよび／またはグループリーダーの指示に従ってください。

7.4. サービス提供者との協力

輸送、ホテル、レストランの運営者、その他のサービス提供者と協力してください。
それぞれのサービスを利用する際は、各提供者の規約およびルールを遵守してください。

7.5. 現地の慣習および伝統への敬意

現地住民の慣習や伝統、および伝統的な住居の規則を尊重してください。
ツアーやサービス中に訪れるすべての場所においての行動は、すべてお客様ご自身の責任となります。

7.6. バス運転手との連絡

バス運転手の連絡先は、旅行直前にお知らせいたします。GDPR（一般データ保護規則）により、すべての運転手の電話番号をお伝えできない場合があり、その際は当社オフィスの電話番号をご案内いたします。

職務上の適切な関係を維持するため、バス運転手の連絡先は旅行に関する連絡のみに使用することをお願いいたします。
旅行前に私的または個人的な理由で運転手に連絡することは固く禁じられています。
当社の運転手は、安全にお客様を目的地までお送りすることに専念しており、観光ガイドや個人的な対応には対応しておりません。

7.7. 身体的暴力の禁止

旅行中に運転手や他の人物に対して身体的な暴力を振るうことは固く禁じられています。
すべての乗客には、当社スタッフおよび他の旅行者に対して敬意と思いやりをもって接していただくことをお願いしております。

7.8. 時間厳守および返金について

バス運転手は時間通りに到着するよう努めておりますが、交通状況、道路工事、天候、事故・障害などの予期せぬ事情により到着時間が影響を受ける可能性があります。
そのような遅延が発生した場合でも、返金の対象とはなりませんのでご了承ください。
この件につきまして、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

これらのガイドラインを守っていただけることに感謝いたします。ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。

8.1. サービス基準

当社は、合意された場所で提供するサービスに対して責任を負います。これらのサービスは、当社ウェブサイト上の説明と一致し、妥当な基準を満たすものでなければなりません。
もしサービスがこれらの基準を満たさず、お客様の旅行体験に影響を及ぼした場合には、当社は適切な補償を行います。
ただし、当社の責任はお客様からお支払いいただいた金額の範囲内に限られ、それ以外にお客様が負担された追加費用については補償の対象外となります。

8.2. 責任の制限

お客様のご同行者、第三者のサービス提供者、または当社の管理範囲外の事象（不可抗力）によって生じた損失や損害について、当社は責任を負いかねます。
当社の責任は、お客様から当社に支払われた合計金額の範囲内に制限されます。

8.3. 供給業者によって提供されるアクティビティ

お客様のご同行者、第三者のサービス提供者、または当社の管理を超える事象（不可抗力）によって生じた損失や損害について、当社は責任を負いかねます。
当社の責任は、お客様から当社に支払われた総額の範囲内に制限されます。

8.4. 供給業者によって提供されるアクティビティ

Osa Group SIA が提供する一部のアクティビティは、当社の提携供給業者によって実施されており、当社はその場合、予約代理店としての役割を果たします。
これらのアクティビティを紹介することは、参加を推奨するものとして解釈されるべきではありません。
これらのアクティビティによって生じた損害、負傷、紛失（車両内に残された私物の紛失を含む）、または死亡について、当社は一切の責任を負いかねます。
当社は信頼できる供給業者と提携しておりますが、供給業者による虚偽の説明等については、当社の管理の範囲外となります。

8.5. 危険を伴う活動

一部のアクティビティは、保険会社によって「危険を伴う活動」と見なされる場合があります。
保険で十分な補償を受けたい場合は、追加保険料が必要となることがありますのでご注意ください。

8.6. 法律および規則の遵守

当社は、ラトビアの法律および規則に従って、当社の責任を制限する権利を有します。

8.7. サービスの変更または中止

当社は、予告なくいつでもサービスを変更、一時停止、または終了する権利を有します。また、いかなる理由においても、任意の人物へのサービス提供を拒否する権利を留保します。